이용약관 및 정책

주식회사 인포즈(이하 "회사")는 인포즈 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 회원의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 회원의 권리를 보장하기 위하여 관련 법령을 준수합니다.

회사는 필요한 범위에서 개인정보를 수집ㆍ이용하며, 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 개인정보는 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다. 이 처리방침은 서비스에서 처리되는 개인정보의 항목, 목적, 보유기간, 제공ㆍ위탁, 회원의 권리 및 보호조치에 관한 기준을 설명합니다.

이 처리방침과 서비스 이용약관, 운영정책 또는 별도 고지의 내용이 서로 다른 경우에는 개인정보 보호와 관련하여 회원에게 더 유리한 내용을 우선 적용합니다.

제1조 처리하는 개인정보의 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입, 로그인, 본인확인, 계정 관리 및 부정 이용 방지
2. 프로필, 피드, 메시지, 모집, 캠페인, 안심작업, 위치기반서비스 등 서비스 기능 제공
3. 결제, 멤버십, 크레딧, 보증금, 환불, 정산 및 세무 처리
4. 배송, 체험단ㆍ캠페인 진행, 결과물 확인 및 분쟁 대응
5. 고객상담, 공지, 신고 처리, 권리침해 대응 및 서비스 안정성 확보
6. 서비스 개선, 통계 분석, 검색ㆍ추천ㆍ노출, 맞춤형 콘텐츠 및 마케팅 제공
7. 법령상 의무 이행, 수사기관ㆍ감독기관 요청 대응 및 분쟁 해결

회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 관련 법령이 정한 기준에 따라 개인정보를 추가로 이용하거나 제공할 수 있습니다. 이 경우 수집 목적과의 관련성, 회원의 예측 가능성, 회원에게 발생할 수 있는 불이익, 안전성 확보조치 등을 종합적으로 고려합니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 실제 처리 항목은 회원이 이용하는 기능, 가입 방식, 본인확인 여부, 결제ㆍ정산 여부, 서비스 버전 및 서비스 화면에서의 입력 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 계정 및 가입

1. 로그인 식별자, 이메일, 비밀번호 해시값, 소셜 로그인 식별자, 소셜 계정 이메일
2. 닉네임, 프로필 이미지, 국가, 언어, 시간대, OS 정보, 앱 버전, 기기 식별값
3. 약관 동의 이력, 마케팅 수신 동의 여부, 가입 진행 단계 및 가입 세션 기록
4. 이메일 인증 요청ㆍ완료 여부, 인증번호, 인증 실패 횟수, 인증 오류 사유

2. 본인확인 및 인증

1. 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 내ㆍ외국인 여부
2. 본인확인기관이 제공하는 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 인증 요청ㆍ결과 정보
3. 해외 전화번호 인증을 이용하는 경우 전화번호, 인증번호, 인증 요청 식별자, 인증 결과

3. 프로필 및 활동 정보

1. 프로필 유형, 분야, 지역, 소개글, 경력, 가능 일정, 키워드, 가격 또는 희망 조건
2. 사진, 영상, 포트폴리오, 장비, 작업 가능 범위, 웹사이트, SNS 계정, 인증 또는 증빙자료
3. 신체 관련 프로필 정보(예: 키, 체중, 체형, 발 사이즈 등) 및 회원이 직접 입력한 추가 정보
4. 피드, 댓글, 좋아요, 스크랩, 팔로우, 리뷰, 신고, 차단, 검색ㆍ조회ㆍ노출 기록
5. 이미지ㆍ콘텐츠 분석, 검색, 추천 및 노출 처리를 위한 상태 정보 또는 처리 결과

4. 메시지 및 커뮤니케이션

1. 회원 간 메시지 내용, 이미지, 영상, 첨부파일, 읽음 여부 및 처리 이력
2. 고객문의, 신고, 이의제기, 분쟁 관련 내용, 첨부자료, 처리 결과 및 상담 이력
3. 서비스 공지, 필수 안내, 안심작업ㆍ캠페인ㆍ결제ㆍ정산 관련 알림 발송 이력

5. 위치 및 안심작업

1. 회원이 입력하거나 선택한 주소, 장소명, 지역, 위도, 경도 및 위치 관련 설정
2. GPS 인증, QR 인증, 인증 시각, 인증 위치, 인증 IP 등 안심작업 인증에 필요한 정보
3. 안심작업 요청ㆍ수락ㆍ취소ㆍ노쇼ㆍ인증ㆍ보증금ㆍ리뷰ㆍ분쟁 처리 관련 기록
4. 특정 서비스 버전에서 제공되는 전자문서, 계약서, 서명, 작업대금 결제 및 정산 관련 기록

위치정보의 이용, 제공, 보유 및 회원의 권리는 별도의 위치기반서비스 이용약관에서 정한 기준을 함께 따릅니다.

6. 캠페인, 모집, 배송

1. 캠페인 또는 모집 신청ㆍ선정ㆍ진행ㆍ결과물ㆍ검수ㆍ리뷰 관련 정보
2. 배송이 필요한 경우 수령인 이름, 연락처, 주소, 우편번호, 상세주소, 배송 요청사항 및 출입 관련 정보
3. 캠페인 제공자, 신청자, 선정자, 참여자 사이에서 서비스 진행에 필요한 범위의 프로필, 연락, 배송 및 결과 정보

7. 결제, 멤버십, 크레딧 및 보증금

1. 결제 요청 정보, 주문번호, 결제금액, 결제수단, 결제 상태, 영수증, 환불 및 취소 기록
2. 카드 등록 또는 결제 과정에서 결제대행사로 전송되는 카드번호, 유효기간, 생년월일, 카드 비밀번호 앞자리 등 결제수단 처리에 필요한 정보
3. 회사가 결제대행사로부터 제공받는 카드사, 카드 종류, 마스킹된 카드번호, 고객 식별값, 승인번호 등 결제수단 식별 정보
4. 앱마켓 결제의 경우 구매 토큰, 거래번호, 원거래번호, 주문번호, 구독 상태 및 검증 결과
5. 크레딧, 포인트, 멤버십 이용 내역, 보증금 결제ㆍ환불ㆍ공제ㆍ수수료 관련 기록

8. 정산 및 세무

1. 예금주, 은행, 계좌번호, 통장 사본, 정산 신청ㆍ승인ㆍ반려ㆍ지급 기록
2. 개인 정산에 필요한 이름, 주민등록번호 등 고유식별정보 및 세무 처리에 필요한 정보
3. 사업자 정산에 필요한 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 개업일, 사업자등록증, 과세 유형, 사업 상태, 세금계산서 정보

9. 자동으로 생성되거나 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 이용 기록, 기기 정보, OS 및 앱 버전, 브라우저 또는 사용자 에이전트, 오류 로그, 푸시 토큰, 언어ㆍ시간대, 광고식별자(수집하는 경우)가 생성되거나 수집될 수 있습니다.

제3조 민감정보 및 고유식별정보의 처리

회사는 원칙적으로 사상, 신념, 노동조합ㆍ정당 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활, 유전정보, 범죄경력, 생체인식정보 등 법령상 민감정보를 수집하지 않습니다.

다만 회원이 프로필, 게시물, 메시지, 첨부파일, 고객문의 등에 민감정보 또는 타인의 개인정보를 직접 포함하는 경우, 회사는 서비스 운영, 신고 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 해당 정보를 처리하거나 노출 제한, 삭제, 제출 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

사진ㆍ영상 등 콘텐츠 분석이 이루어지는 경우에도 회사는 별도 고지 또는 동의 없이 회원의 고유한 생체정보를 본인 식별ㆍ인증 목적으로 이용하지 않습니다.

회사는 정산, 세무 처리, 법령상 의무 이행을 위하여 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리해야 하는 경우 별도 동의 또는 법령상 근거에 따라 처리하며, 암호화 등 안전성 확보조치를 적용합니다.

제4조 개인정보의 수집ㆍ이용 동의

회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목에 대한 동의를 거부하는 경우 회원가입, 본인확인, 결제, 정산, 안심작업 등 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

선택 항목에 대한 동의를 거부하거나 철회하더라도 기본 서비스 이용은 가능하나, 프로필 노출, 인증, 마케팅, 추천, 배송, 정산 등 해당 정보를 필요로 하는 일부 기능은 제한될 수 있습니다.

회원은 서비스 내 설정, 동의 철회 기능, 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하는 방법으로 동의를 철회할 수 있습니다.

스마트폰에서 앱을 삭제하는 것만으로는 회원탈퇴 또는 개인정보 처리 동의 철회가 완료되지 않으며, 회원은 서비스 내 탈퇴 절차 또는 고객센터를 통해 탈퇴와 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

제5조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보를 수집ㆍ이용 목적 달성 시까지 보유하며, 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따른 보존 의무가 있거나, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 정산ㆍ세무 처리 등을 위하여 필요한 경우에는 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.

1. 계정 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
2. 본인확인 및 인증 기록: 인증 목적 달성 후 부정 이용 방지와 분쟁 대응에 필요한 기간
3. 프로필, 게시물, 메시지, 첨부파일: 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지. 다만 다른 회원과의 서비스 이용 관계, 신고ㆍ분쟁 또는 법령상 보존 필요가 있는 경우 필요한 기간
4. 안심작업, 캠페인, 모집, 리뷰, 신고 및 고객상담 기록: 서비스 제공, 정산, 분쟁 대응 및 권리보호에 필요한 기간
5. 결제, 보증금, 멤버십, 크레딧, 환불, 정산 및 세무 관련 기록: 전자상거래, 세무, 회계 등 관련 법령에서 정한 기간
6. 위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공 확인자료: 위치기반서비스 이용약관 및 관련 법령에서 정한 기간
7. 부정 이용, 약관 위반, 계정 제한 및 보안 관련 기록: 재가입 제한, 피해 방지, 분쟁 대응에 필요한 기간

법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 개인정보는 해당 목적 범위에서 분리 보관하거나 접근 권한을 제한하여 관리합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 이 처리방침에서 정한 목적 범위에서 처리하며, 회원의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 서비스의 특성상 다음 정보는 해당 기능 이용에 필요한 범위에서 다른 회원, 거래 상대방, 캠페인 진행자, 정산ㆍ결제 관련 기관 또는 외부 서비스 제공자에게 제공되거나 노출될 수 있습니다.

1. 프로필, 게시물, 포트폴리오, 리뷰, 모집글, 캠페인 결과물 등 회원이 공개하거나 공유한 정보
2. 안심작업 요청자와 수락자 사이의 작업 진행, 인증, 취소, 보증금, 연락 및 분쟁 처리에 필요한 정보
3. 캠페인, 모집, 배송, 결과물 제출, 검수 및 정산을 위하여 필요한 신청자ㆍ선정자ㆍ제공자 정보
4. 결제, 환불, 본인확인, 정산, 세무 처리 및 법령상 의무 이행에 필요한 정보
5. 수사기관, 감독기관, 법원 등 적법한 권한을 가진 기관이 법령에 따라 요청하는 정보

회사는 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유ㆍ이용기간 및 동의 거부권을 서비스 화면 또는 별도 고지를 통해 안내합니다.

제7조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리ㆍ감독합니다.

회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 위탁받는 자, 위탁업무의 내용, 보유ㆍ이용기간 등 필요한 사항을 이 처리방침 또는 서비스 화면을 통해 공개합니다. 주요 위탁 업무는 다음과 같습니다.

1. 클라우드 인프라, 데이터 보관, 파일 저장, 콘텐츠 전송, 이메일 발송
2. 본인확인, 휴대전화 인증, 해외 SMS 인증
3. 결제대행, 앱마켓 결제 검증, 정기결제, 환불 및 영수증 처리
4. 푸시 알림, 필수 안내, 서비스 메시지 발송
5. 소셜 로그인 인증, 주소 검색, 사업자 정보 확인
6. 고객상담, 오류 분석, 서비스 운영 및 보안 관리

위탁 업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 회사는 관련 법령에 따라 공개 또는 고지합니다.

제8조 개인정보의 국외 이전 또는 국외 처리

회사는 클라우드 인프라, 푸시 알림, 해외 SMS 인증, 소셜 로그인, 앱마켓 결제 검증, 오류 분석 등 외국 소재 사업자의 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보가 국외에서 처리되거나 이전될 수 있습니다.

국외 이전 또는 처리가 이루어지는 경우 회사는 관련 법령에 따라 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가, 이전 일시와 방법, 이전받는 자, 이용 목적, 보유ㆍ이용기간 및 거부 방법을 서비스 화면 또는 이 처리방침을 통해 안내합니다. 회원이 필수적인 국외 이전을 거부하는 경우 해당 외부 연동 기능 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하거나 기술적 방법으로 파기
2. 종이 문서 또는 출력물: 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기
3. 백업 데이터: 복구 목적 외 접근을 제한하고, 백업 보관 주기에 따라 파기

법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하거나 접근 권한을 제한하여 보관합니다.

제10조 회원 및 법정대리인의 권리

회원은 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정한 절차에 따라 지체 없이 조치합니다.

회원은 서비스 내 설정, 고객센터, 이메일 또는 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 권리 행사를 요청한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있으며, 법령상 보관 의무가 있거나 다른 회원의 권리 보호, 서비스 안전성, 분쟁 대응을 위하여 필요한 경우 요청의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리된 사실을 확인한 경우 회사는 법정대리인 확인 등 필요한 절차를 거쳐 해당 정보를 삭제하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 자동 수집 장치 및 행태정보

회사는 서비스 제공, 보안, 오류 분석, 이용 통계, 맞춤형 추천ㆍ노출 및 마케팅을 위하여 쿠키, 로그, 광고식별자, SDK, 푸시 토큰 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

회원은 브라우저 또는 모바일 운영체제의 설정을 통해 쿠키, 광고식별자, 푸시 알림, 위치 권한 등을 제한하거나 초기화할 수 있습니다. 다만 이러한 설정을 제한하는 경우 로그인 유지, 알림 수신, 맞춤형 추천, 위치 인증 등 일부 기능이 정상적으로 제공되지 않을 수 있습니다.

제12조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 보호조치를 적용합니다.

1. 개인정보 처리 권한의 최소화 및 접근 권한 관리
2. 비밀번호, 고유식별정보, 결제ㆍ정산 관련 중요 정보의 암호화 또는 이에 준하는 보호조치
3. 접속 기록 보관, 이상 접근 탐지, 보안 로그 관리
4. 개인정보가 포함된 파일 및 데이터의 접근 제한
5. 개인정보 처리 직원에 대한 교육 및 내부 관리 기준 운영
6. 시스템, 네트워크, 저장소에 대한 기술적ㆍ관리적 보호조치

제13조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 및 권리 행사를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자: 이동규
2. 이메일: inpose@carpum.com
3. 고객센터: 02-6958-7725

회원은 서비스 이용 과정에서 발생하는 개인정보 관련 문의, 권리 행사, 불만 처리 및 피해 구제를 위 연락처로 요청할 수 있습니다.

제14조 권익침해 구제

회원은 개인정보 침해에 대한 신고, 상담 또는 분쟁 조정을 위하여 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사 관련 기관, 경찰청 사이버수사 관련 기관 등에 문의할 수 있습니다.

회사는 회원의 개인정보 관련 문의와 권리 행사가 신속하게 처리될 수 있도록 협조합니다.

제15조 처리방침의 변경

회사는 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 현황 또는 보안 기술의 변경에 따라 이 처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경사항이 있는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 화면, 공지사항 또는 그 밖의 적절한 방법으로 안내합니다.

개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공, 국외 이전 등 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 고지 또는 동의 절차를 진행합니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 7일부터 시행합니다.